Hapus Akun Scuola
Kamu berhak meminta penghapusan akun dan data pribadimu kapan saja. Halaman ini menjelaskan apa yang terjadi setelah permintaanmu kami terima — baca dulu sebelum mengajukan.
Data yang kami hapus
Data berikut dianonimkan sehingga tidak lagi bisa dikaitkan denganmu:
- Nama, email, nomor telepon, dan foto profil
- Tanggal lahir, sekolah, dan kelas
- Data orang tua/wali (jika ada)
- Akun media sosial dan handle competitive programming
- Alamat pengiriman
Data yang tetap kami simpan — dan alasannya
Kami tidak bisa menghapus semuanya, dan lebih baik kami katakan terus terang daripada kamu mengira semua data hilang padahal tidak:
Catatan transaksi & pembayaran
Wajib disimpan sebagai dokumen perpajakan sesuai peraturan yang berlaku di Indonesia.
Sertifikat yang sudah terbit
Nomor sertifikat harus tetap bisa diverifikasi publik — termasuk oleh sekolah atau panitia yang memeriksa keaslian sertifikatmu.
Hasil dan peringkat event yang sudah selesai
Menghapusnya akan mengubah hasil peserta lain pada event yang sama.
Catatan yang disimpan itu tidak lagi memuat identitas pribadimu.
Berapa lama prosesnya
Permintaan diproses paling lambat 30 hari kerja. Selama belum diproses, kamu masih bisa membatalkannya sendiri lewat halaman ini.
Ajukan penghapusan
Masuk ke akunmu untuk mengajukan penghapusan. Kalau kamu tidak bisa masuk lagi, kirim email dari alamat yang terdaftar ke cs@scuola.id dan kami proses secara manual.
Masuk untuk melanjutkanButuh bantuan?
Hubungi kami di cs@scuola.id atau WhatsApp +62 811-1110-2301. Untuk siswa di bawah 18 tahun, permintaan dari orang tua/wali juga kami layani.