Refund Policy
Terakhir diperbarui: 21 Maret 2026
1. Ketentuan Umum
Kebijakan refund ini berlaku untuk semua pembayaran yang dilakukan melalui platform Scuola Olimpiade (scuola.id) untuk pendaftaran event, pelatihan, dan tryout.
2. Refund yang Dapat Diajukan
Pengembalian dana dapat diajukan dalam kondisi berikut: (a) event dibatalkan oleh Scuola Olimpiade, (b) terjadi kesalahan teknis pada sistem pembayaran yang menyebabkan pembayaran ganda, atau (c) peserta mengajukan pembatalan minimal 7 hari kerja sebelum event dimulai.
3. Refund yang Tidak Dapat Diajukan
Pengembalian dana tidak berlaku jika: (a) peserta tidak hadir tanpa pemberitahuan, (b) pembatalan diajukan kurang dari 7 hari kerja sebelum event, (c) event sudah berlangsung atau selesai, atau (d) peserta melanggar kode etik dan didiskualifikasi.
4. Proses Pengajuan Refund
Untuk mengajukan refund, hubungi tim kami melalui email scuolaofc@gmail.com atau WhatsApp +62 811-1110-2301 dengan menyertakan: (a) nama lengkap, (b) email akun Scuola, (c) nama event, dan (d) bukti pembayaran.
5. Waktu Pemrosesan
Refund yang disetujui akan diproses dalam waktu 7-14 hari kerja setelah pengajuan dikonfirmasi. Dana akan dikembalikan ke metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan saat transaksi.
6. Event Gratis
Event gratis tidak memerlukan proses refund. Pembatalan pendaftaran event gratis dapat dilakukan kapan saja tanpa konsekuensi finansial.